Merkloyaliteit bevorderen met de kunst van het geven van geschenken

Het geven van geschenken in een bedrijf kan de klantloyaliteit in hoge mate vergroten. Daartoe zijn de relatiegeschenken van het O.A.S-bedrijfsmodel strategisch van aard en geven ze vorm aan differentiatie. Wanneer klanten en werknemers verfijnde geschenken ontvangen die ook gepersonaliseerd zijn, waarderen ze deze mensen, en hun goodwill leidt tot terugkerende zaken, het vriendelijke ding dat op de lange termijn gunstig is voor een bedrijf.